مرحباً بك في متجر الترا فايف ستور! نولي أهمية كبيرة لتقديم تجربة تسوق مريحة وآمنة لعملائنا الكرام. تنطبق سياسة الشحن هذه على المنتجات الرقمية التي يتم شراؤها عبر متجرنا الإلكتروني. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية للتعرف على التفاصيل المتعلقة بتسليم المنتجات الرقمية.
المنتجات الرقمية تشمل:
عند شراء منتج رقمي من متجر الترا فايف ستور، سيتم تسليم المنتج فوراً بعد إتمام عملية الدفع بنجاح. سيتم إرسال رابط التنزيل أو المعلومات الخاصة بالمنتج الرقمي إلى البريد الإلكتروني الذي قدمته أثناء عملية الشراء.
يمكنك دفع ثمن المنتجات الرقمية عبر عدة طرق دفع آمنة ومقبولة عبر موقعنا، مثل محفظة مدي ,و البطاقات الائتمانية (فيزا، ماستركارد)، خدمات الدفع الإلكتروني مثل ابل باي و جوجل باي، أو أي وسيلة دفع أخرى متاحة في موقعنا. عند اكتمال عملية الدفع، سيتم إرسال التفاصيل الخاصة بالمنتج الرقمي إلى بريدك الإلكتروني.
نظرًا لأن المنتجات الرقمية يتم تسليمها عبر الإنترنت، فإنها لا تتطلب شحنًا ماديًا. بمجرد إتمام عملية الدفع، يمكن للمشتري الوصول إلى المنتج فورًا عبر الرابط المرسل إلى بريده الإلكتروني.
في حال واجهت أي مشاكل في استلام المنتج الرقمي، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا في أقرب وقت. نحن ملتزمون بمساعدتك في حل أي مشكلة قد تواجهها، سواء كان ذلك بشأن الرابط المرسل أو أي خلل آخر.
بما أن المنتجات الرقمية لا يمكن استرجاعها أو إرجاعها بعد تحميلها أو استخدامها، فإننا لا نقدم سياسة استرجاع أو استرداد للمنتجات الرقمية بعد إتمام عملية الشراء، إلا في حالة وجود عيب فني في المنتج نفسه. في هذه الحالة، يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء لمراجعة الطلب وتقديم الحل المناسب.
نحن نلتزم بحماية خصوصية معلوماتك الشخصية. جميع المعاملات الرقمية تتم عبر أنظمة دفع آمنة وفقًا للمعايير العالمية. كما نضمن أن بياناتك الشخصية لا تُشارك مع أطراف ثالثة إلا في حال كان ذلك ضروريًا وفقًا للقانون السعودي.
نظرًا لأن المنتجات الرقمية يتم تسليمها إلكترونيًا، فإنها تُرسل بشكل فوري بعد إتمام عملية الدفع بنجاح. قد يتطلب الأمر من 5 إلى 10 دقائق لاستلام الرابط عبر البريد الإلكتروني، وفي حالات نادرة قد يستغرق ذلك وقتًا أطول.
تخضع سياسة الشحن هذه لجميع القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية. في حالة حدوث أي نزاع متعلق بالمنتجات الرقمية أو هذه السياسة، فإن القوانين السعودية هي التي تُنظم الحلول.
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت. أي تعديلات سيتم نشرها على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث في الأسفل.
إذا كانت لديك أي استفسارات أو أسئلة حول سياسة الشحن أو المنتجات الرقمية التي تقدمها متجر الترا فايف ستور، يمكنك الاتصال بنا عبر:
تاريخ آخر تحديث: ديسمبر 2024
نحن في متجر الترا فايف ستور نحرص على تقديم أفضل تجربة تسوق للمنتجات الرقمية بطريقة آمنة وسهلة. شكراً لاختيارك متجرنا!
